תקנון ותנאי שימוש – BIKE FREAK

עודכן לאחרונה: 17/09/2026

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של BIKE FREAK (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי בייק פריק, 558338877, שמענו העמל 6 בית שאן (להלן: "החברה" או "העסק").

השימוש באתר, גלישה בו, ביצוע רכישות באמצעותו וכל פעולה אחרת המתבצעת בו כפופים לתקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

1. כללי

1.1. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת אופניים, חלקי אופניים, אביזרי רכיבה, ציוד נלווה ומוצרים נוספים כפי שיוצעו מעת לעת באתר.

1.2. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

1.3. החברה רשאית לעדכן את הוראות התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד ביצוע הפעולה.

1.4. תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים מסוימים בין התמונות לבין המוצר בפועל, לרבות בצבע, במידות, באריזה או באביזרים הנלווים, בהתאם למידע שסופק על ידי היצרן.

2. שימוש באתר

2.1. השימוש באתר מותר לכל אדם הכשיר לבצע פעולות משפטיות בהתאם לדין.

2.2. המשתמש מתחייב למסור בעת ביצוע הזמנה פרטים נכונים, מלאים ומדויקים, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון ופרטי התקשרות.

2.3. אין להשתמש באתר לצורך פעילות בלתי חוקית, ניסיון לפגוע באתר או במערכותיו, איסוף מידע על משתמשים אחרים, התחזות או כל פעולה העלולה לפגוע בחברה, באתר או בצדדים שלישיים.

2.4. החברה רשאית למנוע או להגביל שימוש באתר במקרה של הפרת התקנון או שימוש בלתי ראוי, בכפוף לכל דין.

3. מוצרים ומחירים

3.1. המוצרים המוצגים באתר יוצעו במחירים המופיעים לצד כל מוצר, בכפוף לעדכונים ושינויים.

3.2. המחירים באתר כוללים מע"מ, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

3.3. החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים, מלאי ומפרטי מוצרים בכל עת.

3.4. החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני בנוגע למוצרים, לרבות מפרטים, מידות, משקל, צבעים ותכונות. במקרה של טעות בתום לב בפרטי מוצר, החברה תהיה רשאית לתקן את הטעות בהתאם להוראות הדין.

3.5. זמינות מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לכך שהמוצר מצוי במלאי בכל רגע נתון.

4. ביצוע הזמנה

4.1. ניתן לבצע רכישה באתר באמצעות הוספת מוצרים לסל והשלמת תהליך ההזמנה.

4.2. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא"ל או לאמצעי הקשר שנמסר בעת הרכישה, ככל שניתן.

4.3. קבלת אישור הזמנה אינה בהכרח אישור סופי לכך שהמוצר זמין במלאי. במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין, החברה תעדכן את הלקוח ותפעל בהתאם להוראות הדין.

4.4. החברה רשאית לבטל עסקה במקרים המותרים על פי דין, לרבות במקרה של טעות חריגה במחיר או בפרטי המוצר, תקלה טכנית, חוסר במלאי או חשש לשימוש לרעה באתר.

4.5. במקרה של ביטול עסקה על ידי החברה, יושב ללקוח הסכום ששולם, בהתאם לאופן ולמועדים הקבועים בדין.

5. תשלום

5.1. התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר במועד הרכישה.

5.2. פרטי אמצעי התשלום עשויים לעבור לטיפול של ספק סליקה חיצוני, בהתאם למערכת התשלום שבה נעשה שימוש באתר.

5.3. עסקה בכרטיס אשראי כפופה לאישור חברת האשראי או ספק התשלום.

5.4. החברה רשאית שלא לאשר עסקה במקרה שבו התשלום לא אושר או במקרה אחר המותר על פי דין.

6. משלוחים ואספקה

6.1. אפשרויות המשלוח, עלויות המשלוח וזמני האספקה יוצגו באתר או במהלך תהליך הרכישה.

6.2. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לסוג המוצר, יעד המשלוח, חברת השילוח ונסיבות שאינן בשליטת החברה.

6.3. במקרה של עיכוב שאינו בשליטת החברה, לרבות עיכובים מצד חברת השילוח, החברה תעשה מאמץ סביר לסייע ללקוח בבירור סטטוס המשלוח.

6.4. אופניים עשויים להימסר כשהם דורשים הרכבה, כיוון או התאמות מסוימות, בהתאם לסוג האופניים והאופן שבו המוצר נשלח. הלקוח אחראי לוודא שהאופניים הורכבו וכיולו כנדרש לפני הרכיבה.

6.5. החברה רשאית להציע איסוף עצמי מהחנות, בכפוף לזמינות ובכפוף לתנאים שיוצגו בעת ההזמנה.

7. ביטול עסקה, החזרה והחלפה

7.1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות והדינים הרלוונטיים.

7.2. זכות הביטול, ככל שקיימת, כפופה לתנאים, למועדים ולחריגים הקבועים בדין ובהתאם לסוג המוצר והעסקה.

7.3. במקרה של ביטול כדין, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור המותר על פי דין, ככל שהדבר חל על העסקה.

7.4. החזרת מוצר תתבצע בהתאם להנחיות החברה ולתנאים הקבועים בדין.

7.5. מוצר שהוחזר צריך להיות במצב התואם את דרישות הדין לצורך ביטול העסקה. אין לעשות שימוש במוצר מעבר למותר לצורך בדיקתו.

7.6. במוצרים כגון אופניים, חלקי אופניים, קסדות, ביגוד, נעליים ואביזרים, עשויים לחול תנאים שונים בהתאם לאופי המוצר, השימוש שנעשה בו והוראות הדין.

7.7. מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח, הותאם למידותיו או בוצע בו שינוי ייעודי עשוי להיות כפוף לחריגים הקבועים בדין.

7.8. במקרה של מוצר פגום, אי-התאמה או בעיה אחרת במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי עם פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה.

8. אחריות למוצרים

8.1. האחריות למוצרים תינתן בהתאם לדין ולתנאי האחריות של היצרן או היבואן, לפי העניין.

8.2. תקופת האחריות ותנאיה עשויים להשתנות ממוצר למוצר ויוצגו, ככל שנדרש, בדף המוצר או במסמכי האחריות.

8.3. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, תאונה, נפילה, שימוש בניגוד להוראות היצרן, התקנה לא נכונה, תיקון או שינוי שבוצעו שלא בהתאם להנחיות, בלאי טבעי או נזק חיצוני, והכול בכפוף להוראות הדין ולתנאי האחריות הרלוונטיים.

8.4. באופניים ובחלקי אופניים קיימת חשיבות מיוחדת להרכבה, התקנה, כיוון ותחזוקה מקצועיים. כאשר נדרש ידע מקצועי, מומלץ לבצע את העבודה באמצעות מכונאי אופניים מוסמך או בעל מקצוע מתאים.

9. בטיחות ברכיבה

9.1. רכיבה על אופניים כרוכה בסיכונים, והמשתמש אחראי לרכוב בהתאם לחוקי התעבורה, הוראות היצרן ותנאי הדרך.

9.2. לפני רכיבה יש לוודא שהאופניים תקינים, ובכלל זה מערכות הבלימה, ההיגוי, הגלגלים, הצמיגים, ההנעה וכל רכיב בטיחותי אחר.

9.3. יש להשתמש בציוד מגן מתאים בהתאם לסוג הרכיבה ולדרישות הדין.

9.4. אין לראות במידע המופיע באתר תחליף להוראות היצרן, לבדיקה מקצועית או לייעוץ של איש מקצוע.

10. קניין רוחני

10.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, סימני מסחר, לוגו, גרפיקה, סרטונים, תוכן ומבנה האתר, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון להשתמש בהם.

10.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב, אלא אם השימוש מותר על פי דין.

11. תוכן משתמשים

11.1. ככל שהאתר מאפשר העלאת ביקורות, תמונות, תגובות או תוכן אחר על ידי משתמשים, המשתמש אחראי לתוכן שהוא מפרסם.

11.2. אין לפרסם תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מפר זכויות של אחרים או תוכן שאינו קשור לשירות.

11.3. החברה רשאית להסיר תוכן כאמור, בכפוף להוראות הדין.

12. פרטיות ומידע אישי

12.1. החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי שנמסר במסגרת השימוש באתר, לרבות בעת ביצוע הזמנה, יצירת קשר או הרשמה לשירותים.

12.2. השימוש במידע האישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.

12.3. מידע הנדרש לצורך ביצוע עסקה עשוי להיות מועבר לספקי שירות רלוונטיים, כגון חברות סליקה, משלוחים, מערכות טכנולוגיות וספקי שירות נוספים, ככל שנדרש לצורך מתן השירות.

12.4. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במערכות החברה ככל שמערכת הסליקה באתר אינה מאפשרת זאת; אופן הטיפול בפרטי התשלום כפוף למערכת הסליקה שבה משתמש האתר.

13. דיוור ופרסומים

13.1. משלוח דברי פרסומת, עדכונים והצעות שיווקיות ייעשה בהתאם להסכמת המשתמש ולהוראות הדין.

13.2. משתמש שקיבל דיוור רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בהתאם להוראות המופיעות בהודעה ובכפוף לדין.

14. הגבלת אחריות

14.1. החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח שהאתר יהיה זמין ותקין, אולם אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא תקלות או הפרעות בכל עת.

14.2. החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש באתר או במוצר, אלא במידה שבה האחריות מוטלת עליה לפי דין.

14.3. אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות או מכל אחריות שלא ניתן להתנות עליה או להגביל אותה לפי דין.

15. שירות לקוחות

לשאלות, בירורים, ביטול עסקה, החלפה או טיפול בתקלה ניתן לפנות אלינו:

BIKE FREAK
טלפון: 053-7757565
דוא"ל: bikefreak.bs@gmail.com
כתובת: העמל 6 בית שאן

16. דין וסמכות שיפוט

16.1. על השימוש באתר ועל כל עסקה המבוצעת באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

16.2. אין בהוראה זו כדי לגרוע מכל זכות או הגנה המוקנית לצרכן מכוח הדין הישראלי.

17. יצירת קשר

בכל שאלה הנוגעת לתקנון, להזמנה או לשימוש באתר ניתן ליצור קשר עם BIKE FREAK בפרטי הקשר המופיעים באתר.

תאריך עדכון התקנון: 17/09/2026